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信访办公室:办实事,促和谐,群众的揪心事都不是小事

来源:信访办公室   日期:2021-11-15 19:53:12  点击击数:   

近期,原重庆造纸厂综合运输队职工饶正利等人到集团反映,其因个人档案材料记载不全无法办理特殊工种退休。

集团信访办接到该情况后,马上协同重庆资产管理有限企业对该情况进行调查核实。经调查发现,饶正利等同志在重庆造纸厂从事的是运输工工种,其个人档案中只有部分材料体现了工种内容,企业破产后交市档案馆保存的档案中也没有材料可以佐证其工作年限和工种,导致其已达到特殊工种提前退休年限,却因档案材料不完整、不齐全,影响其办理退休手续。

这样的事看起来不大,但却关系职工群众切身利益和晚年幸福。集团信访办本着以人为本、实事求是、化解矛盾、维护稳定的原则,马上将相关情况向上级汇报,经市国资委信访处研判后,第一时间召集了市人社局、江北区社保中心、江北区信访办等部门共同研究,与会单位认真听取了相关情况后,认为按照国家关于档案相关政策规定,用人单位是职工档案的责任主体,由于历史原因等问题,导致职工档案原始资料记录不完整、不齐全,影响职工不能正常办理退休手续的后果不应由职工本人承担。

由于原用人单位重庆造纸厂已破产终结,集团信访办在纪检部门监督下启动调查核实程序,通过调查取证进一步核实了饶正利等人在重庆造纸厂综合运输队期间的工作经历,形成组织调查结论装入其个人档案。在各方的共同努力下,饶正利等人终于办理了退休手续,开始享受退休待遇。

集团信访办公室主任唐舸说,群众的揪心事都不是小事,信访渠道是维护社会和谐稳定的重要渠道,只要是群众合法合规合理的诉求,大家都积极认真地办理。借“我为群众办实事”实践活动契机,集团信访办已为有关职工办理补充档案资料、查找个人档案、完善住房手续等实事5件。

(编辑:特约通讯员-王韫文)


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