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福州民生银行客服差

（2010-4-13 23:57:13）

事件：1：办卡是在3年前，办卡人员介绍说
本卡今年刷满8次
免次年年费
2：2010年 2月
在营业厅中国民生银行福州闽江支行办理信用卡还款时，本打算停掉借记卡和信用卡的。可是营业人员说
我的卡无年费。说我留着有需要时候可以用。当时想下由于无年费所以就打算留着使用。

处理：2010年3月。民生说给我换了新卡
（本人我新卡不知道在那？本人无签收）。手机短信提示我需要支付300元的
卡的年费。我上网查了下
我的卡还是未激活状态。

4月1日左右。我就打电话去客服询问。他们说会给我个合理的解释。要求我先缴纳300元卡费。威胁性质的说如果不交的画将影响我的金融信用问题。（4月6日。我已经缴纳了300元）

可是一等等了一周
期间我还打了2次电话过去。都说会及时给我答复。

对于民生银行的这样的办事方法我实在忍无可忍
决定投诉民生银行的。垃圾服务态度和。我还是很认真的打电话说我投诉客服和办卡人员
欺骗和忽悠消费者。。而他们居然拖到我交款最后一天。还未给我答复。

要求对方给予我道歉(必须的，等了这么久都没答复实在很可气)。并补偿的我的损失。(卡费就好了我也不过分)

（兴业银行12小时内就帮我处理好了我原先卡的问题。而且上次我还不是说卡费收缴问题。后来给我解决并道歉免去我以后的年费。所以我现在只用兴业没用民生卡了。）

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