福建消费网中国消费网福建频道

建行城北支行对公账户窗口没钱取

（2010-2-8 15:34:14）

公司年底用钱的地方多，领导临时让去建行城北支行取钱，到财务取了张支票，揣在包里，直奔建行，到了建行城北支行那大厅里已有好多人在排队了，只好苦等了半个多小时，人越来越多，大厅有20几个人了，好不容易轮到了，柜台工作人员居然告诉我没钱了，天哪，2点30分才上班，不一会儿偌大的建行城北支行对公窗口居然开口说“没钱，取光了？”，难道银行透支了？领导等着用钱哪，我怎么交差，银行能就“没钱了”一句话就让我们白排队了，请给个说法

回复：
本网将尽一步核实，请等候回复，谢谢！

                                      福建消费网
                                     2010.02.08
建行来电：
      因顾客投诉时没有留下联系电话，无法联系到当事人，请顾客留下联系电话，以便联系！
                                                        福建消费网
                                                        2010.02.08
建行城北支行回复：
      我行对2月8日贵报转来的客户投诉表示衷心的感谢，并虚心接受贵报的监督。
     关于“建行城北支行对公账户窗口没钱取”的客户投诉问题，我行高度重视，立即向会计营业厅了解核实当日柜面现金支付的情况。经了解，春节临近，城北对公柜面现金投放量大幅增加，当日营业前已按日常柜面支付量的4倍准备了现金对外营业，由于当日取现客户多，取现量大，提前预约的现金尚在途中，造成短时间的现金供应不上，在当时情况下，为减少客户等待时间，营业厅先安排临柜人员对客户所持的现金支票进行审核验印，及时向客户解释并请客户等待，预约的现金到位后柜面立即进行了付款。
      为此，我行对办理业务中给客户带来的不便和等待表示深深的歉意，对工作中存在的不足及时改进，以满足客户的需求。

                                                         建行城北支行
                                                          2010.02.09