（2009-12-10 10:27:39） |
12月8日早，在厦门机场办登机牌时工作人员强制性收取我一件行李RMB10的保险费,我傻眼了,什么时候又弄出个行李保险费了?人身保险费都是自费购买,为什么行李就非得交这保险费?我不要保险不行吗?!可工作人员说机场就是这样规定的,交也得交,不交也得交,否则你就别托运,因带有化妆品之类的液态物品我不得不托运,除非我丢掉所有的东西.
10元不是个很大的数目,能坐得起飞机就交得想这钱,但这收费名不正言不顺的,我凭什么要交这钱?!并且保险一向是自愿的,为什么机场方面要强制性收取?这明明就是厦门机场的无理要求.大多数的人不想为这点小钱去据理力争,收了就收了,可就是因为这样的容忍放纵了一些机构的无理收费.如果机场方面确实有实际支出要收取一此额外的费用,机场可以在旅客购票时收取,而不是弄这无厘头.
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回复：
强制收取行李保险费的做法肯定是违法，消费者遇到这种情况可以当场拒绝并向有关部门投诉或向媒体反映，不要因数额小而随之任之。
福建消费网
厦门机场相关负责人回复称，表示已经确认了相关信息，并给投诉者本人进行了反馈沟通，进行了处理。收费原因是由于工作人员的疏忽和失误造成的。 |
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