（2009-6-16 10:04:49） |
本人中信信用卡都一两年没用了,可是在今年的6月13日却接到中信发来的短信称本人欠中信银行89.40元,由于本人的信用卡早就不知道在哪了,这一两年来从来没有消费过,何来欠款之说!同时,本人也没接到银行的对帐单!!!为此,强烈要求中信给个解释!!并要求取消本人的信用卡!!!
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回复：
本网将进行调查,请等候回复。
福建消费网
09.06.16
中信信用卡部回复：
信用卡年费100元/年/张，因客户没有刷卡消费，所以年费无法免除。至于欠中信银行89.40元，那是因为客户卡里还有余款10.6元。所以中信银行扣收掉余款，不足部分才向客户发短信通知。接到贵网的投诉函后，中信银行积极和客户协商，达成一致意见：应客户要求中信银行予以注销中信信用卡，给客户减免年费，但已扣收的10.6元不退还给用户。
福建消费网
2009.06.17
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