| 福建保险频道讯（记者 张文章）3.15国际消费者权益保护日前夕，中国人寿保险股份有限公司福建省分公司（下简称福建省寿）2010年服务质量（行风）社会监督员座谈会在连江县隆重召开。中国人寿保险股份有限公司福建省分公司副总经理黄秀美给10多名社会监督员颁发了工作证，希望这些社会监督员能对福建国寿开展更有成效的服务质量监督。
据悉，福建国寿从2005年3月份正式聘任第一批服务质量（行风）社会监督员开始，每年的3月份都会召开监督员座谈会，向社会监督员们介绍一年来公司开展客户服务工作的情况，听取大家对公司服务质量的意见和建议，今年已经上第六次了。黄秀美副经理表示：六年来，通过听取各位社会监督员的意见和建议，福建国寿及时改进了公司服务工作的薄弱五一节，尤其是各位监督员在促进福建国寿提高服务质量和加强行风建设方面做了大量卓有成效的工作，极大地促进了公司服务质量和行风建设的提高。去年一年，福建国寿实现总保费收入94.98亿元，占福建（不含厦门）寿险市场份额48.43%，公司经营指标和管理指标在中国人寿全国系统中名列前茅，有24个（次）单位、11人（次）获得省部级以上荣誉称号。
会上，各位监督员畅谈一年来对福建国寿服务质量监督的感受，对福建国寿服务质量做了肯定。福建省民主评议政风行风检查组副组长陈庆光等一行三人参加了此次座谈会，并对福建国寿的行风建设提出良好的意见和建议。 |
